Вопрос-ответ

HUNTER СЕРВИС:

Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.

8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273

8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216

ФИО: андрей

Дата: 13.10.2009

Вопрос:

чего даёт штанга на мерс для схождения

Ответ:

Здравствуйте, Андрей.

Штанга дает Вам возможность следовать процедуре Развал-Схождения, предусмотренной компанией Мерседес. Если в процедуре предписано применить этот инструмент, а Вы его не применяете, Вы тем самым нарушаете процедуру измерений и регулировок. С момента этого нарушения Hunter снимает с себя всю ответственность за корректность произведенных измерений и регулировок.
Еще раз: НЕОБХОДИМОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРОЦЕДУР И ПРИСПОСОБЛЕНИЙ ПРОДИКТОВАНА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРОИЗВОДИТЕЛЯМИ АВТОМОБИЛЕЙ! HUNTER лишь УВЕДОМЛЯЕТ Вас о необходимости их применения и не отвечает на вопрос: "А что будет, если я не хочу этого делать?". Это не Hunter заставляет Вас нагружать автомобили, заполнять баки и измерять высоту посадки, применять нагрузочную штангу и измерять кастер в повороте на 20 градусов в 5 этапов, выполнять дополнительные регулировки радарных систем и датчиков положения руля. Все вопросы "А ПОЧЕМУ ИМЕННО ТАК" прошу задавать производителям автомобилей, внесших это требование. Заранее спасибо за понимание.

ФИО: Юрий

Дата: 09.10.2009

Вопрос:

Здравствуйте. У меня Хантер DSP600. WA. Wialign 9. Windows XP SP2. Вот такие вот симптомы. Иногда данные клиентов не сохраняются. А если сохраняются, то найти их по параметрам не получается. Поиск не работает(приходится искать ручками). Может в настройках посмотреть что?

Ответ:

Здравствуйте, Юрий.

Причина может быть в том, что при заполнении данных заказа Вы используете как русские, так и латинские символы вперемешку. Например, буква "Е" как на русском, так и на латинском, на экране и в распечатке выглядит одинаково, но находится на разных клавишах клавиатуры. Поисковая система реагирует на сочетании клавиш, поэтому не сработает в случае набора таким способом.
Если при одних и тех же настройках один заказ Вы можете найти с помощью поисковика, а другой нет, ищите ошибку в заполнении заказа.

ФИО: Магомед

Дата: 08.10.2009

Вопрос:

Где в Дагестане можно купить паворотные круги на Hunter

Ответ:

Здравствуйте, Магомед.

К сожалению, Hunter не имеет представительства в Дагестане.
Ближайшее к Вам представительство находится в г. Железноводск.
Название организации - ИП Купцова С.Г., координаты можете найти здесь: http://www.eurosiv.ru/information.php?pages_id=16.

ФИО: Александр

Дата: 01.10.2009

Вопрос:

После калибровки стенда (Hawk Eye датчики 401-ые) при проверки калибровки на задних мишенях выдает "Калибровка не пройдена" (в центральной графе показывает -0,10 градуса на красном фоне). В чем может быть причина?

Ответ:

Здравствуйте, Александр.

В среднем поле пишутся поправка калибровки для суммарного схождения.
Причин может быть несколько:
1. В нарушении процедуры калибровки. Самая распространенная ошибка - мишени плохо закреплены в калибровочной балке и в процессе вращения перемещаются друг относительно друга.
2. Камеры подвергались попытке неквалифицированного ремонта или разборке, в результате чего нарушена заводская кросс-калибровка.
3. Калибр поврежден или подвергался регулировкам.
4. Камеры имеют заводской дефект калибровки.
Последнее очень маловероятно, поскольку каждая отгружаемая камера проходит процедуру проверки методом "полевой" калибровки. В крайнем случае, дефект проявляется сразу же, в процессе монтажа оборудования и первой калибровке.

ФИО: Ильдар

Дата: 29.09.2009

Вопрос:

Наша фирма в 2002г закупила диагностическую линию HUNTER S611M SА414 и стенд сход-развал HUNTER s611 DSP400. Просим помочь найти технические характеристики на данное оборудование в связи с утерей паспортов

Ответ:

Здравствуйте, Ильдар.

Технические характеристики линии инструментального контроля Hunter B414-04 (SA414 включен в эту конфигурацию):
- Максимальная колесная база - 4500 мм
- Минимальная колесная база - 1500 мм
- Максимальная ширина колеи - 2200 мм
- Минимальная ширина колеи - 1000 мм.
- Ширина тормозной платформы - 610 мм
- Высота тормозной платформы в напольном исполнении - 65 мм.
- Максимальная нагрузка для продольного/поперечного проезда тормозных платформ - 1588 кг на каждое колесо
- Требования к питанию: 220В, 50Гц, 20А.
- Требования к размещению:
- Максимальный уклон пола в продольном направлении - 20мм на 1 метр
- Максимальный уклон пола в поперечном направлении - 6 мм на 1 метр

Технические характеристики Hunter DSP400 измерительной системы:
- Максимальная колесная база - 5344 мм (при условии установки измерительной системы на номинальном расстоянии от центра передних поворотных кругов подъемника). При уменьшении или увеличении этого расстояния максимальная колесная база будет уменьшаться.
- Максимальная ширина колеи - 2500 мм (при условии см. выше для максимальной колесной базы)
- Диапазон видимых высот: 800 - 950 мм (в зависимости от колесной базы, ширины колеи, расстояния от центра поворотных кругов до измерительной системы.
- Диапазон захвата колесных адаптеров: 10 - 24 дюймов (с колесными адаптерами нового образца). С применением расширителей - до 28 дюймов.
- Максимальный диаметр колеса - 914 мм (при повороте колеса максимум на 40 градусов). При положении передних колес прямо вперед или повороте не более, чем на 10 градусов при измерении кастера - размер колеса ограничен диапазоном захвата колесных адаптеров или шинных захватов.

ФИО: Пётр

Дата: 25.09.2009

Вопрос:

Здравствуйте. На стенде dsp-600 WinAlign10 при загрузке спецификаций mersedes GL, запрашивается высота посадки передней и задней подвески и контрольной точки, обязательно заполнять эти параметры или можно пропустить? Возможно ли измерить эти параметры вручную и как это можно произвести без дополнительного оборудования?

Ответ:

Здравствуйте, Петр.

Да, высоту посадки измерять и вносить обязательно. Высота расположения контрольной точки является справочной и вносить ее не обязательно. Высота посадки спереди и сзади должна измеряться специальным прибором - инклинометром - путем измерения углов наклона передних рычагов в контрольных точках и задних полуосей. Без этих данных не все спецификации будут загружены.
Если Вы уверены, что автомобиль имеет номинальную высоту посадки, Вы можете обратиться к справочным данным в программе (нажав кнопку "Сведения о номинальной высоте посадки") и внести эти данные в поля таблицы сведений о высоте посадки. В этом случае программа фиксирует, что высота посадки введена вручную и ответственность за соответствие спецификаций текущему состоянию подвески ложится на оператора.
Без инклинометра, к сожалению, Вы не сможете корректно измерить высоту посадки. Можно было бы воспользоваться обычным электронным уровнем, но, дело в том, что углы наклона передних рычагов меряются после установки на них специальных адаптеров в контрольных точках. Посадочные места в таких адаптерах предусмотрены для установки одобренных инклинометров (Romess и Haweka).
Внесение высоты посадки - это требование производителя, связанное с конструктивной особенностью подвески автомобилей этого класса. Hunter лишь информирует Вас об этих требованиях.
VAG, например, тоже требует внесения высоты посадки спереди и сзади, но требуется внести расстояние от центра вращения колеса до колесной арки и измерить эту высоту можно с помощью рулетки. К сожалению, Mercedes не оставил нам выбора, обязав пользоваться только одобренными приборами.

ФИО: Виктор

Дата: 17.09.2009

Вопрос:

Здравствуйте,Андрей. Проконсультируйти пожалуйста, какие могут быть подводные камни, если стенд PA100/HS 200WM1E на осмотровой канаве будет расположен в непосредственной близости с железной дорогой, имеющей интенсивное движение, которое вызывает калебание всего здания. Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте, Виктор.

Безусловно, колебания не сказываются положительно на оборудовании и процессе измерения, но это не смертельно. Если колебания будут настолько сильными, что вызовут колебания балки с камерами, на время этих колебаний показания будут находиться в процессе пересчета. Когда колебания закончатся ,показания стабилизируются. Этот эффект будет присутствовать на ЛЮБОМ измерительном оборудовании. Придется с этим смириться...

ФИО: Ярослав

Дата: 16.09.2009

Вопрос:

Здравствуйте, Алексей.Существует проблема,на стенде VА100 HS400 переодически сбивается калибровка.От сюда вопрос о возможных причинах и существует ли где то отметка о дате проведения последней калибровки.

Ответ:

Здравствуйте, Ярослав.

Калибровка может сбиваться только под воздействием внешних факторов или при неквалифицированной установке. Скорее всего, камеры имеют возможность перемещения друг относительно друга по левой и правой стороне. Если калибровка не сбивается, а просто исчезает - неисправна одна из двух камер. Компьютер не хранит калибровочных данных. Калибровочные данные хранятся в камерах.
Дата калибровки отражена в разделе "Диагностика Датчиков", "Показать следующий датчик".

ФИО: Виктор

Дата: 15.09.2009

Вопрос:

Андрей, подскажите пожалуйста, достаточно ли такая комплектация стенда для работы стендом на осмотровой канаве PA 100/17N-200WM1 или обязательно PA100/17N-200ML1E.Обьясните достойнство и недостатки этих модификаций. Спосибо.

Ответ:

Здравствуйте, Виктор.

Спасибо за вопрос по теме.
Из Вашего вопроса видно, что Вы не теряли времени даром, посещая форумы, и выбрав для ямной конфигурации 2-х камерную измерительную систему.
Итак, измерительная система HS200WM1Е конфигурации предназначена для стационарного монтажа на стену (WM - сокращенно Wall Mount). Балка с камерами закреплена неподвижно. HS200ML1Е - это измерительная система с колонной, на которой подвижно закреплена балка с камерами, которая может перемещаться вверх и вниз вручную (ML - Meсhanical Lift - механический лифт).
В целом, конфигурация ML не предназначена для использования совместно с ямой. Возможность перемещения балки останется незадействованной. Кроме того, Вам, скорее всего, будет мешать центральная колонна, потребуется поставить ее на постамент, а рядом поставить консоль. Если монитор консоли будет не виден с какой-либо точки, то передвинуть консоль может оказаться проблематичным, что затруднит процесс регулировок.
Конфигурация WM - стационарно закрепленная на стене балка с камерами. Возможность выбора "базовой" плоскости регулировок, что благоприятно скажется на точности измерений и повторяемости. Системы, конфигурации которых предусматривают перемещение балки с камерами, вынуждены работать в "текущей" плоскости. Я уже освещал этот вопрос в рубрике FAQ (Часто Задаваемые Вопросы). Если коротко - в текущей плоскости камеры опрашивают все мишени и строится своя плоскость, которая считается отнулевой. Показания, которые получаются в результате такого пересчета, переходят из разряда измеренных напрямую в разряд вычисленных. Вычисленные показания всегда менее точны, чем измеренные. Только Hunter дает Вам право выбора, какую плоскость использовать: базовую (заданную при калибровке) или текущую (персчитанную вышеописанным способом от заданной при калибровке). Остальные производители используют ТОЛЬКО текущую плоскость, выдавая это за преимущество.
На мой взгляд, конфигурация WM - самая подходящая из названных для совместной работы с ямой.

ФИО: Виктор

Дата: 14.09.2009

Вопрос:

Поясните значение букв ML1E в обозначении датчиков HS200ML1E

Ответ:

Здравствуйте, Виктор

HS200ML1E - Двухкамерные датчики для стенда развал-схождения ProAlign, размещенные на колонне (как модели FC или LZ) с ручным механизмом изменения высоты положения траверсы видеокамер. Комплектуются стандартными мишенями.

Вопрос-ответ

Вход в дилерский раздел